广发证券：2018年1月24日投资者关系活动记录表(二)
日期： 2018.01.26
1
证券代码：000776 证券简称：广发证券
广发证券股份有限公司投资者关系活动记录表
编号：2018012402
投资者关系活动
类别
√特定对象调研 □分析师会议
□媒体采访 □业绩说明会
□新闻发布会 □路演活动
□现场参观 □其他
参与单位名称及
人员姓名
Maple-brownabbott Investment Analyst Matthew Ingram
时间 2018年1月24日下午 13:00-14:00
地点 公司 38 楼 3801 会议室
上市公司接待人
员姓名
公司副总经理、董事会秘书 罗斌华先生
董事会办公室投资者关系 王强女士
董事会办公室 敖重淼先生
投资者关系活动
主要内容介绍
1、关于财富管理客户分层的情况？
答：公司拥有超过 800 万的客户，其中资产在 50 万元
以下的客户为大众客户；资产量在 50～500 万之间的客户
为金管家财富管理客户；资产量在 500 万元（含）以上的高
净值个人客户为私人银行客户。公司形成了以客户净资产
为核心指标，以客户收入贡献、开户年限、业务参与种类为
重要指标的客户分层分类方案。 在客户分层分类基础上， 公
司构建了客户分层分级服务体系，对不同层级的客户提供
不同层次的服务， 差异化地满足客户需求， 同时彰显不同层
次客户的地位与特权。大众客户主要提供互联网服务以及
基础的服务，金管家以及私人银行客户会享有专业的财富
管理、高端增值服务以及各类主题活动等。
2、公司如何更好服务高净值客户？ 2
答：（1）以客户为中心。①完善以交易客户为核心的
投资咨询服务体系；②建立以需求驱动的财富管理产品体
系，构建私人银行客户服务体系；③以机器人投顾、资产配
置平台等智能金融为核心，切入大众客户财富管理市场。
（2）科技金融为手段。科技正在改变金融行业的业
态，更多券商选择以金融科技推动业务进步，金融科技也
越来越多成为券商关注的核心竞争力之一。2016年6月，
公司机器人投顾贝塔牛项目正式上线，为行业首家。随着
业务的发展，贝塔牛分化成股票机器人和理财机器人两大
业务方向。另外，公司为了加强 AI 对各项业务的推进作
用，成立了“智慧广发（GF-SMART）”、“广发量化投研
云平台（GF-RICH）”等项目，建设公司级的开放智能化
研发平台、量化投研平台、统一的智能化服务，供各项业
务统一调用。未来，客户关系是未来影响券商盈利的核心
因素，金融科技将帮助券商增加客户黏性和贡献度。
（3）提供好的产品。建立以客户驱动的财富管理产
品体系，面向不同客户群体提供差异化的财富管理解决方
案 。①结合公司专业化优势与互联网环境的产品特性，
打造出一系列丰富多彩、个性鲜明的资讯产品。②面向客
户实际操盘需求，推出股票实盘组合（睿组合系列产
品） 、优化投顾签约产品，创新推出金股棒等。
3、关于公司主动型资产管理业务和被动型资产管理业
务的发展情况？
答：2017 年对于券商资产管理业务的监管核心是在强
化“去通道、降杠杆、鼓励向净值型产品改造”等方面。截
至 2017 年 9 月底，根据 WIND 资讯统计，券商资产管理总
规模约 17.01 万亿元，其中通道业务占券商资产管理规模
的 70%左右。目前，广发资管的主动管理资产业务规模远高3
于通道规模。广发资管一直致力于开拓主动管理业务。
未来，广发资管将继续按监管部门的规定进行规范，完
善产品体系， 多渠道开拓客户， 希望继续保持领先的主动管
理规模地位。
4、目前公司两融规模是多少？如何看待目前的两融市
场以及预计未来如何变化？
答：根据 WIND 资讯统计，截至 2017 年 12 月底，全市
场融资融券余额为 10,262 亿元，较 2016 年底增长 9.26%；
公司融资融券余额为 560 亿元，较 2016 年底增长 3.51%，
公司融资融券规模保持较为稳定的增长水平。
受益于前期业务的推广， 公司融资融券业务余额稳健增
长。未来随着证券市场监管的逐步规范和融资融券等业务
监管环境的逐步改善， 公司融资融券业务仍将持续、 稳健发
展。公司将通过加强对客户的营销、推广和服务，实施对业
务的精细化管理和对客户的精准化营销，保障业务收入的
不断增长。
整体来看两融余额与行情走势基本同步， 两融余额历史
峰值发生在 2015 年，达到 22730 亿，占流通市值比重为
4.27%， 截至 2017 年 12 月底， 全市场两融余额为 10,262 亿
元,占 A 股流通市值比重为 2.28%。从流通市值占比来看，
存在继续上升的空间。 从成熟市场的经验来看， 两融余额占
到流通市值的比例通常不超过 4%，加上国内市场具有特殊
的投资者结构，两融余额的占比以及 A 股的流通市值将仍
有回升空间，从而两融规模回升空间可期。
接待过程中， 公司接待人员与投资者进行了充分的交流
与沟通， 严格按照有关制度规定， 没有出现未公开重大信息
泄露等情况。 4
附件清单（如有） 无
日期 2018年1月24日
证券代码：000776 证券简称：广发证券
广发证券股份有限公司投资者关系活动记录表
编号：2018012402
投资者关系活动
类别
√特定对象调研 □分析师会议
□媒体采访 □业绩说明会
□新闻发布会 □路演活动
□现场参观 □其他
参与单位名称及
人员姓名
Maple-brownabbott Investment Analyst Matthew Ingram
时间 2018年1月24日下午 13:00-14:00
地点 公司 38 楼 3801 会议室
上市公司接待人
员姓名
公司副总经理、董事会秘书 罗斌华先生
董事会办公室投资者关系 王强女士
董事会办公室 敖重淼先生
投资者关系活动
主要内容介绍
1、关于财富管理客户分层的情况？
答：公司拥有超过 800 万的客户，其中资产在 50 万元
以下的客户为大众客户；资产量在 50～500 万之间的客户
为金管家财富管理客户；资产量在 500 万元（含）以上的高
净值个人客户为私人银行客户。公司形成了以客户净资产
为核心指标，以客户收入贡献、开户年限、业务参与种类为
重要指标的客户分层分类方案。 在客户分层分类基础上， 公
司构建了客户分层分级服务体系，对不同层级的客户提供
不同层次的服务， 差异化地满足客户需求， 同时彰显不同层
次客户的地位与特权。大众客户主要提供互联网服务以及
基础的服务，金管家以及私人银行客户会享有专业的财富
管理、高端增值服务以及各类主题活动等。
2、公司如何更好服务高净值客户？ 2
答：（1）以客户为中心。①完善以交易客户为核心的
投资咨询服务体系；②建立以需求驱动的财富管理产品体
系，构建私人银行客户服务体系；③以机器人投顾、资产配
置平台等智能金融为核心，切入大众客户财富管理市场。
（2）科技金融为手段。科技正在改变金融行业的业
态，更多券商选择以金融科技推动业务进步，金融科技也
越来越多成为券商关注的核心竞争力之一。2016年6月，
公司机器人投顾贝塔牛项目正式上线，为行业首家。随着
业务的发展，贝塔牛分化成股票机器人和理财机器人两大
业务方向。另外，公司为了加强 AI 对各项业务的推进作
用，成立了“智慧广发（GF-SMART）”、“广发量化投研
云平台（GF-RICH）”等项目，建设公司级的开放智能化
研发平台、量化投研平台、统一的智能化服务，供各项业
务统一调用。未来，客户关系是未来影响券商盈利的核心
因素，金融科技将帮助券商增加客户黏性和贡献度。
（3）提供好的产品。建立以客户驱动的财富管理产
品体系，面向不同客户群体提供差异化的财富管理解决方
案 。①结合公司专业化优势与互联网环境的产品特性，
打造出一系列丰富多彩、个性鲜明的资讯产品。②面向客
户实际操盘需求，推出股票实盘组合（睿组合系列产
品） 、优化投顾签约产品，创新推出金股棒等。
3、关于公司主动型资产管理业务和被动型资产管理业
务的发展情况？
答：2017 年对于券商资产管理业务的监管核心是在强
化“去通道、降杠杆、鼓励向净值型产品改造”等方面。截
至 2017 年 9 月底，根据 WIND 资讯统计，券商资产管理总
规模约 17.01 万亿元，其中通道业务占券商资产管理规模
的 70%左右。目前，广发资管的主动管理资产业务规模远高3
于通道规模。广发资管一直致力于开拓主动管理业务。
未来，广发资管将继续按监管部门的规定进行规范，完
善产品体系， 多渠道开拓客户， 希望继续保持领先的主动管
理规模地位。
4、目前公司两融规模是多少？如何看待目前的两融市
场以及预计未来如何变化？
答：根据 WIND 资讯统计，截至 2017 年 12 月底，全市
场融资融券余额为 10,262 亿元，较 2016 年底增长 9.26%；
公司融资融券余额为 560 亿元，较 2016 年底增长 3.51%，
公司融资融券规模保持较为稳定的增长水平。
受益于前期业务的推广， 公司融资融券业务余额稳健增
长。未来随着证券市场监管的逐步规范和融资融券等业务
监管环境的逐步改善， 公司融资融券业务仍将持续、 稳健发
展。公司将通过加强对客户的营销、推广和服务，实施对业
务的精细化管理和对客户的精准化营销，保障业务收入的
不断增长。
整体来看两融余额与行情走势基本同步， 两融余额历史
峰值发生在 2015 年，达到 22730 亿，占流通市值比重为
4.27%， 截至 2017 年 12 月底， 全市场两融余额为 10,262 亿
元,占 A 股流通市值比重为 2.28%。从流通市值占比来看，
存在继续上升的空间。 从成熟市场的经验来看， 两融余额占
到流通市值的比例通常不超过 4%，加上国内市场具有特殊
的投资者结构，两融余额的占比以及 A 股的流通市值将仍
有回升空间，从而两融规模回升空间可期。
接待过程中， 公司接待人员与投资者进行了充分的交流
与沟通， 严格按照有关制度规定， 没有出现未公开重大信息
泄露等情况。 4
附件清单（如有） 无
日期 2018年1月24日